معلومات الشحن والتسليم

يتم إعداد الطلبات التي تقدمها عبر Aluneshop.com بعناية وتسليمها إلى الشحنة في أسرع وقت ممكن. نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق آمنة وسريعة وخالية من المتاعب.

1. عملية الشحن

• سيتم تسليم طلبياتك إلى الشحنة خلال 1-4 أيام عمل.

• خلال فترات الحملة، قد يتم تمديد هذه الفترة اعتمادًا على شدتها.

• قد يختلف وقت التسليم للطلبات المرسلة إلى شركة الشحن ما بين 1 إلى 6 أيام عمل اعتمادًا على المدينة التي تتواجد بها.

2. رسوم الشحن

• الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. (على سبيل المثال، شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 700 ليرة تركية - يمكنني تعديل هذا الجزء حسب طلبك)

• بالنسبة للطلبات التي تقل عن المبلغ المحدد، فإن رسوم الشحن تقع على عاتق المشتري وتنعكس في سلة المشتريات في مرحلة الدفع.

3. معلومات التسليم

• يرجى التأكد من صحة العنوان الذي قدمته أثناء الطلب. شركتنا ليست مسؤولة عن التأخير الذي قد يحدث بسبب عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.

• عند شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر رسالة نصية قصيرة أو البريد الإلكتروني.

4. تتبع الطلب

• بعد شحن طلبك، يمكنك تتبعه على موقع شركة الشحن ذات الصلة باستخدام رقم التتبع المرسل إليك.

5. تسليم المنتج التالف أو غير المكتمل

• إذا لاحظت أي ضرر في الغلاف الخارجي للطرد أثناء التسليم، فاطلب من موظف التوصيل إعداد "تقرير تقييم الأضرار" ولا تقبل الطرد.

• إذا لاحظت أن المنتج تالف أو مفقود بعد استلامه، فيرجى الاتصال بنا في غضون يومي عمل على الأكثر:
  البريد الإلكتروني: office@aluneshop.com
  الهاتف: +90 501 350 4680