Gönderim ve Teslimat Bilgileri

​

Aluneshop.com üzerinden verdiğiniz siparişler, özenle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir. Sizlere güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.

​

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.

• Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1-6 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

​​

2. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. (örn. 700 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo — bu kısmı isteğine göre düzenleyebilirim)

• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme aşamasında sepete yansıtılır.

​​

3. Teslimat Bilgileri

• Sipariş sırasında vermiş olduğunuz adresin doğruluğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilecektir.

​​

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size gönderilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

​​

5. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

• Teslimat sırasında paketin dış ambalajında hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

• Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı veya eksik ürün olduğunu fark ederseniz, en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz:
  E-posta: office@aluneshop.com
  Telefon: +90 501 350 4680